{"id":9173,"date":"2025-04-25T14:06:56","date_gmt":"2025-04-25T17:06:56","guid":{"rendered":"https:\/\/sindifisconacional-rj.org.br\/?p=9173"},"modified":"2025-04-25T14:06:56","modified_gmt":"2025-04-25T17:06:56","slug":"sindifisco-nacional-contrata-nova-plataforma-de-atendimento-aos-filiados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alicomunicacao.com.br\/sindifiscorj\/sindifisco-nacional-contrata-nova-plataforma-de-atendimento-aos-filiados\/","title":{"rendered":"Sindifisco Nacional contrata nova plataforma de atendimento aos filiados"},"content":{"rendered":"<p>O Sindifisco Nacional acaba de contratar uma nova plataforma de atendimento aos filiados \u2013 o Zendesk, ferramenta que agrega e-mail e whatsapp. Segundo mat\u00e9ria publicada no site do Sindicato (<a href=\"https:\/\/www.sindifisconacional.org.br\/nova-plataforma-de-atendimento-do-sindifisco-ja-esta-em-funcionamento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">leia aqui<\/a>), a plataforma torna a comunica\u00e7\u00e3o mais eficiente, proporcionando respostas \u00e1geis, precisas e conclusivas.<\/p>\n<p>Dessa forma, todos os contatos dos filiados com o Sindicato, por e-mail ou whatsapp, em busca de informa\u00e7\u00f5es relacionadas a setores espec\u00edficos \u2013 por exemplo, Jur\u00eddico, Aposentadoria e Pens\u00f5es, Secretaria Geral, etc. \u2013 ser\u00e3o registrados, podendo ser complementados com sugest\u00f5es de mais informa\u00e7\u00f5es referentes ao questionamento, selecionadas por intelig\u00eancia artificial.<\/p>\n<p><strong>Prazo de resposta<\/strong> \u2013 Com a nova plataforma, as quest\u00f5es enviadas por e-mail s\u00e3o respondidas no prazo de cinco dias \u00fateis. J\u00e1 o whatsapp funciona das 10h \u00e0s 16h, para contatos com a equipe do Jur\u00eddico, e das 9h \u00e0s 18h, para os demais departamentos, com prazo de respostas para o mesmo dia.<\/p>\n<p><strong>Banco de dados<\/strong> \u2013 Conforme divulgado pelo Sindifisco Nacional, os departamentos est\u00e3o alimentando um banco de dados para subsidiar a intelig\u00eancia artificial. Dessa forma, a ferramenta se tornar\u00e1 mais precisa, tornando mais f\u00e1cil o acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es de interesse dos filiados sobre os servi\u00e7os oferecidos pela entidade.<\/p>\n<p>Os servi\u00e7os da nova plataforma est\u00e3o dispon\u00edveis pelo <strong>whatsapp (61) 3218-5200<\/strong>, e pelos seguintes <strong>e-mails<\/strong>:<\/p>\n<p>juridico@sindifisconacional.org.br<\/p>\n<p>daap@sindifisconacional.org.br<\/p>\n<p>relacionamento@sindifisconacional.org.br<\/p>\n<p>cobranca@sindifisconacional.org.br<\/p>\n<p>ouvidoria@sindifisconacional.org.br<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A comunica\u00e7\u00e3o ser\u00e1 mais eficiente, proporcionando respostas \u00e1geis, precisas e 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